Termos e Condições de Uso do Taggy Contact
1. Informações Gerais
Bem-vindo ao Taggy Contact! Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso dos nossos serviços, incluindo os planos de assinatura mensal, semestral e anual. Ao contratar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos detalhados.
2. Descrição do Software e Funcionalidades
O Taggy Contact é um software que oferece funcionalidades premium para cartões de visitas virtuais. As funcionalidades incluem:
2.1 Connect Card: Permite capturar leads através de um botão flutuante no cartão de visitas virtual. O formulário de captura é personalizável em relação às perguntas, e todas as respostas ficam armazenadas na plataforma. É possível exportar esses dados em planilhas. Para painéis empresariais, os contatos recebidos pelos colaboradores são armazenados.
2.2 Catálogo de Produtos e Serviços: Adiciona um catálogo ao cartão virtual, contendo título, descrição, links de redirecionamento para sites, WhatsApp e PIX, além de um carrossel de imagens.
2.3 Vídeo do YouTube com Miniatura: Permite a incorporação de vídeos do YouTube no cartão virtual, exibindo a miniatura do vídeo e permitindo a visualização diretamente no cartão.
2.4 Métricas: Oferece métricas de acessos, cliques e acessos únicos, apresentadas em gráficos de linha, circular e tabela. Para painéis empresariais, é possível acessar métricas dos colaboradores e realizar comparações entre eles.
2.5 Senha em Links: Permite a adição de senhas nos botões de redirecionamento, garantindo que apenas quem possui a senha correta tenha acesso ao conteúdo.
2.6 Pixel Marketing: Permite a adição de IDs de rastreamento de plataformas de marketing como Meta, TikTok Ads, LinkedIn Ads, Google Analytics e Google Ads. Apenas o ID pode ser adicionado, não o código completo. Não oferecemos suporte para a verificação de domínio nessas plataformas.
2.7 Remoção da Marca D'água Taggy Contact: Permite a remoção da logomarca da Taggy Contact do final dos cartões virtuais.
3. Planos de Assinatura
Oferecemos três planos de assinatura:
3.1 Mensal: R$17,50 por mês.
3.2 Semestral: R$75,00 por semestre.
3.3 Anual: R$118,80 por ano. Inclui 48 horas úteis de assistência de um designer para a criação da arte dos cartões virtuais. O designer montará o cartão virtual dentro do horário de atendimento (segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, exceto feriados). Após a aprovação, não nos responsabilizamos por futuras edições e modificações. O cliente é responsável por verificar e conferir todas as informações fornecidas para a criação da arte.
4. Política de Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
4.1 Cartão de Crédito: Pagamentos são renovados automaticamente, a menos que o usuário cancele a renovação pela plataforma. Se o cartão não tiver saldo suficiente no momento da renovação, a assinatura será automaticamente cancelada.
4.2 PIX, Boleto e Transferência Bancária: Pagamentos não são renovados automaticamente. O cliente deve entrar em contato para renovar manualmente quando o plano estiver próximo do vencimento.
5. Renovação e Cancelamento
5.1 Renovação Automática: Usuários podem desativar a renovação automática a qualquer momento através da área de gestão de conta. Se cancelada, o plano premium permanecerá ativo até a data de expiração do período pago.
5.2 Cancelamento: O cancelamento da renovação não gera reembolso. Exemplo: Se você assinar o plano anual em 01 de janeiro e cancelar a renovação automática em 01 de fevereiro, o plano continuará ativo até 01 de janeiro do próximo ano, sem reembolso pelo período não utilizado.
6. Política de Reembolso
6.1 Período de Reembolso: Aceitamos pedidos de reembolso dentro de 7 dias corridos após a assinatura.
6.2 Indisponibilidade do Software: Em caso de indisponibilidade do software por um período contínuo de 30 dias, reembolsaremos proporcionalmente o valor referente ao período de inatividade.
7. Uso Aceitável
Os usuários devem utilizar o software de acordo com as leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). É proibido o uso do software para atividades ilegais ou não autorizadas.
8. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o software Taggy Contact, incluindo mas não se limitando a, código-fonte, design, funcionalidades e marca, pertencem à TAGGY CONTACT LTDA. O usuário não adquire nenhum direito sobre o software além do uso limitado conforme descrito nestes Termos.
9. Limitação de Responsabilidade
O Taggy Contact não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso do software. A responsabilidade máxima da empresa será limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.
10. Privacidade
A privacidade dos nossos usuários é de extrema importância. Consulte nossa Política de Privacidade: ( https://www.taggycontact.com/politica-privacidade ) para obter detalhes sobre como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais.
11. Suporte ao Cliente
Oferecemos suporte prioritário para assinantes premium através do WhatsApp: (31) 98431-7623, durante nosso horário de atendimento: segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, exceto feriados.
12. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações significativas por meio de nosso site ou outros canais apropriados. Recomenda-se que os usuários revisem os Termos regularmente para estar cientes de quaisquer mudanças.
13. Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas nos tribunais competentes do Brasil.
Aceitação dos Termos
Ao contratar uma assinatura do Taggy Contact, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos e Condições.